Фото: t.me/igorsmelyansky
З 8 вересня у понад 1500 відділеннях Укрпошти працює пілотний проєкт «Експрес-вікно», який покликаний скоротити черги та час на отримання посилок.
Як пише Delo.ua, про це повідомив генеральний директор Укрпошти Ігор Смілянський.
«Укрпошта» розділяє різні категорії клієнтів по окремих вікнах
За словами генерального директора Укрпошти, у рамках боротьби з чергами компанія створила «Експрес-вікно», яке буде позначено чорним та жовтим кольором.
Це дозволить вам швидко:
- отримати або відправити посилку,
- отримати листа,
- отримувати післяплату.
Після впровадження нової системи управління посилками, отримання посилки займає лише 30–45 секунд. Крім того, відтепер пакети для відправлення посилок безкоштовні у всіх відділеннях Укрпошти.
Всі інші послуги – пенсії, виплати, надсилання листів тощо – будуть надаватися в універсальному вікні.
Смілянський повідомив, що станом на сьогодні пілотний проект «Експрес-вікно» розпочав роботу у понад 1500 міських відділеннях Укрпошти.
«Укрпошта» – унікальна компанія, адже обслуговує як пенсіонерів, так і хіпстерів. Ми розуміємо, що в кожного свій спосіб життя. Для одних візит до відділення – це можливість поспілкуватися зі світом, а для інших, навпаки, спілкування – це непотрібна трата часу. Тепер ми створили комфортні умови для обох світів», – підсумував Смілянський.
Нагадуємо, що Укрпошта оновила правила післяплатних платежів для фізичних осіб, запровадивши нові ліміти на операції з готівкою у відділеннях.
