Україна розробляє національного ШІ-помічника для державних порталів
Міністерство цифрової трансформації України активно працює над створенням вітчизняного штучного інтелекту (ШІ), який стане національним помічником для порталу “Дія”. Про це повідомив очільник Мінцифри, Максут Шадаєв, під час Петербурзького міжнародного економічного форуму (ПМЕФ-2026).
Джерело зображення: ROBIN WORRALL/unsplash.com
Шадаєв підкреслив значний потенціал платформи “Дія” для розробки національного ШІ-асистента. Наразі обговорюється можливість створення державного помічника на базі порталу, який “законодавчо отримає право взаємодіяти з усіма цифровими екосистемами для того, щоб, умовно, обслуговувати побутові потреби громадян”.
Переваги державного ШІ-помічника
“І тут, як нам видається, держава має певні переваги, зокрема, рівновіддаленість”, – зазначив міністр. Він також додав, що робота над прототипами такої моделі вже активно триває.
За словами міністра, сьогодні штучний інтелект щоденно обробляє близько 4 мільйонів інформаційних запитів з різноманітних тем. Тому цілком логічним є перехід від простого надання довідкової інформації до реалізації комплексних сервісів.
Шадаєв висловив впевненість у концепції “однієї кнопки”, яка зможе задовольнити основні побутові потреби громадян.
Роль держави у цифровій конкуренції
Міністр зазначив, що українські цифрові екосистеми, які займаються розробкою ШІ-агентів, є самостійними. Усі гравці прагнуть зберегти власні сервісні набори, що стимулює високу конкуренцію. Саме в цьому контексті держава може виступити в ролі “національного посередницького гравця”.
“Хтось має стати над екосистемами – умовно, як НСПК (Національна система масових платежів) стала між банками. Тут потрібен такий національний посередницький гравець”, – наголосив міністр.
Порада від Soft Portal:
Розробка національного ШІ-помічника для порталу “Дія” є важливим кроком до цифровізації державних послуг. Такий помічник потенційно може значно спростити взаємодію громадян з державою, автоматизувати рутинні запити та надати доступ до комплексної інформації та сервісів “в один клік”, що зробить державні послуги ще доступнішими та зручнішими.