Омбудсмен: Стежу за цим питанням
Мешканці Києва висловлюють невдоволення стосовно додаткових нарахувань за опалення у платіжках за січень, попри перерви у теплопостачанні міста. Цю інформацію оприлюднив «Главком», посилаючись на Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця.
«Останніми днями в інформаційному просторі активно поширюються відомості від киян, які виявили у платіжках за червень додаткові нарахування за січень. Це викликає цілком обґрунтоване обурення, оскільки саме в той період, після масштабних російських атак, значна частина столиці була позбавлена теплопостачання», – зазначається у повідомленні.
За даними Лубінця, протягом січня-березня до Уповноваженого з прав людини надійшло понад 600 звернень, пов’язаних із відсутністю або неякісним наданням послуг теплопостачання. Водночас КП «Київтеплоенерго» пояснює додаткові нарахування автоматичним коригуванням відповідно до постанови КМУ №683.
«Я звернувся до віцепрем’єр-міністра з відновлення України – міністра розвитку громад та територій України Олексія Кулеби з вимогою провести перевірку законності таких нарахувань та надати споживачам чіткі пояснення», – підкреслив омбудсмен.
Лубінець додав: «Люди повинні оплачувати виключно за фактично отримані послуги. Якщо теплопостачання не надавалось або надавалося неналежним чином, права споживачів мають бути захищені, а всі рішення – прозорими, зрозумілими та відповідати законодавству. Я уважно стежу за цією ситуацією. Вона потребує об’єктивного та справедливого вирішення, з урахуванням прав споживачів».
Варто зазначити, що у травні набула чинності постанова Кабміну №683, яка встановила новий порядок розрахунку плати за тепло в умовах масового пошкодження інфраструктури внаслідок російських обстрілів. Отже, у червні мешканці Києва отримали платіжки із рядком про опалення за січень, проте суми в них були зменшені в середньому на 40%, як інформує КМДА.
Раніше уряд дав доручення Держпродспоживслужбі забезпечити контроль за автоматичним перерахунком комунальних послуг за ті, що не були надані.
Як повідомлялося, «Київтеплоенерго» тимчасово призупинило нарахування плати за опалення за січень 2026 року через значні пошкодження мереж, спричинені російськими обстрілами. Нарахування були зупинені на період усунення аварій та перепідключення споживачів.