Steam Machine від Valve: Перші користувачі стикаються з фатальними помилками
Один із перших щасливчиків, хто отримав новітню ігрову консоль Steam Machine від Valve, зіткнувся з серйозною проблемою: система вийшла з ладу невдовзі після першого запуску. Як повідомив користувач на форумі Reddit, він отримав свою Steam Machine з 512 ГБ пам’яті та контролером Steam одразу після старту попередніх замовлень 23 червня. Однак під час первинного налаштування пристрій видав чорний екран із критичною помилкою.
Джерело зображення: VideoCardz / Valve
Наразі немає жодних свідчень про те, що це системна проблема, яка охопила всю першу партію Steam Machine. Проте, важливо розуміти, що означає ця помилка. Valve вже розробила спеціальний довідник, присвячений індикації Steam Machine, де пояснюються значення різних патернів червоного світіння RGB-підсвітки, розташованої в нижній частині передньої панелі комп’ютера. Наприклад, суцільна червона смуга сигналізує про перегрів, який виникає при температурі центрального процесора вище 95°C та/або графічного процесора вище 90°C.
Розшифровка червоних сигналів помилок:
- Червоне “дихання” ближче до центру стрічки підсвітки: Система не може виявити SSD-накопичувач.
- Червоне “дихання” з правого боку: Проблема з виявленням оперативної пам’яті.
- Червоне “дихання” в лівій половині: Невдале тестування оперативної пам’яті.
Джерело зображення: Reddit
Помилки, пов’язані з графічним процесором, мають інший прояв. Згідно з інформацією зі сторінки підтримки Valve, про них свідчить блимаюча червона смуга в правій половині підсвітки та постійно увімкнений червоний світлодіод біля кнопки живлення. Саме таку комбінацію побачив користувач Reddit у наведеному вище прикладі.
Джерело зображення: VideoCardz за даними Valve
Важливо зазначити, що Steam Machine використовує кастомний графічний процесор, інтегрований безпосередньо в материнську плату. Це означає, що звичайні користувачі не матимуть можливості самостійно виправити несправність, пов’язану з графічним чіпом, наприклад, шляхом заміни відеокарти.
Інші члени спільноти Steam порадили постраждалому покупцеві звернутися до служби підтримки Valve для оформлення повернення пристрою. Власник Steam Machine пізніше підтвердив, що вже зв’язався з відділом післяпродажного обслуговування та очікує на відповідь.
Ця ситуація викликала асоціації з відомим “Червоним кільцем смерті” на Xbox 360, де аналогічне червоне світіння навколо кнопки живлення свідчило про серйозну поломку консолі.
Порада від Soft Portal:
Ця новина є важливим попередженням для перших покупців Steam Machine. Хоча наразі це одиничний випадок, він підкреслює важливість ознайомлення з інструкціями та можливими кодами помилок пристрою. У разі виникнення проблем, негайне звернення до служби підтримки Valve є найкращим шляхом до вирішення ситуації.