Штучний інтелект: Помічник чи Повноцінний Замінник? Дослідження Google Розкриває Реальність
Штучний інтелект (ШІ) вже міцно зайняв нішу у виконанні різноманітних професійних завдань. Проте, згідно з новим дослідженням від Google, яке охопило майже 15 мільйонів взаємодій із Gemini, ця технологія ще далека від повної автоматизації робочих процесів та заміни людської праці, чого багато хто побоюється.
Джерело зображення: blog.google
Портал Axios, посилаючись на звіт Google, зазначає, що це дослідження дає загальне уявлення про реальний рівень застосування ШІ. Воно підкреслює розрив між професіями, які можуть бути трансформовані ШІ, тими, де працівники вже активно його використовують, та конкретними завданнями, що автоматизуються за допомогою штучного інтелекту.
Google виявила, що користувачі переважно застосовують Gemini як допоміжний інструмент. Його використовують для пошуку інформації, розробки проєктів, виконання рутинних операцій, вирішення технічних проблем та навчання. Натомість, делегування йому виконання цілих комплексних завдань поки що є рідкістю.
«Впровадження ШІ є надзвичайно масштабним, охоплюючи величезний спектр професій», — зазначає Скотт Стренд (Scott Strand), економіст з підрозділу Google, що вивчає вплив технологій на суспільство. За його словами, в США Gemini використовується на 70% робочих місць, а загальне проникнення ШІ в економіці охоплює 90% зайнятості.
Однак, Стренд наголошує, що використання ШІ наразі є «дуже поверхневим». Середньостатистичний працівник застосовує його лише для 21% своїх завдань. Лише близько 10% взаємодій з Gemini спрямовані на автоматизацію складної, нерутинної когнітивної роботи. Ці висновки узгоджуються з попередніми дослідженнями від Anthropic та OpenAI, хоча Anthropic повідомляла про дещо вищий рівень автоматизації.
У своєму звіті Activity, Task, Landscape and Adoption Study (ATLAS), Google представила результати аналізу 14,65 мільйонів анонімних взаємодій користувачів із застосунком Gemini, пошуковим інтерфейсом Google AI Mode та API Gemini, що були зібрані протягом двох тижнів квітня цього року.
Автоматизовані системи класифікували взаємодії як робочі або неробочі. Робоча діяльність була зіставлена з 4000 завданнями у 800 професіях зі 150 країн та 140 мов. Неробочі завдання були категоризовані за методологією американського дослідження Бюро статистики праці, яке вивчає розподіл часу жителів США між різними видами діяльності.
Як зазначає Axios, дослідження Google не враховувало використання бізнес-орієнтованих моделей ШІ, таких як Gemini Enterprise та Google Workspace, оскільки компанія не веде відповідних журналів для цих продуктів. Цілком можливо, що включення цих даних могло б продемонструвати вищий рівень автоматизації. «Ми б із задоволенням скористалися цими даними, якби мали таку можливість», — зазначив Стренд.
Дослідження також виявило, що працівники на високооплачуваних посадах та в заможніших регіонах частіше використовують ШІ. Google підкреслює, що 1% зростання медіанного заробітку у певній професії корелює зі збільшенням рівня використання ШІ на 2,68%.
Звіт також свідчить про те, що представники робітничих професій (так звані “сині комірці”), зокрема електрики (для пошуку електричних схем) та автомеханіки (для отримання інформації про двигуни), використовують ШІ частіше, ніж очікували дослідники. «Представники робітничих професій активно використовують те, що ми називаємо мультимодальним ШІ, тобто такий, що працює з зображеннями та відео», — пояснює Стренд.
Споживче використання ШІ також виявилося ширшим, ніж передбачалося. За даними Google, близько 86% взаємодій з Gemini стосувалися питань, не пов’язаних з роботою. ШІ використовувався не лише для побутових потреб (приготування їжі, прибирання), але й для навігації державними послугами та адміністративними процедурами.
Залишається відкритим питання, чи можуть подібні дослідження передбачати майбутні напрямки розвитку ШІ, чи вони лише відображають поточний стан його використання. Google планує зробити ATLAS першою серією подібних досліджень, проте частота публікації оновлень поки що не визначена.
Порада від Soft Portal:
Це дослідження є цінним джерелом інформації для розуміння поточного рівня інтеграції штучного інтелекту в робочі процеси. Воно допомагає сформувати реалістичні очікування щодо можливостей ШІ та підкреслює, що наразі він є скоріше потужним допоміжним інструментом, ніж повноцінною заміною людської праці. Це може бути корисним для планування професійного розвитку та адаптації до майбутніх технологічних змін.