ChatGPT та конфіденційність: як переглянути та стерти свої відомості | CyberCalm

Наталя ЗарудняByНаталя ЗарудняГоловний редакторКерівниця редакції та засновниця CyberCalm. Має понад 10-річний досвід роботи у сфері кібербезпеки та технологічної журналістики. Пише про захист даних, мобільну безпеку, штучний інтелект та соціальні мережі.Follow: 21.07.2026Поділитися10 хвилин на читання

Щонайменше 900 мільйонів осіб щотижня користуються послугами ChatGPT — і для багатьох цей інструмент став щоденним співрозмовником, якому довіряють особисту інформацію про роботу, здоров’я та сімейні труднощі. Водночас із цим сервіс акумулює значний обсяг персональних даних, про масштаби якого користувачі часто не здогадуються. Компанія OpenAI пропонує інструменти для перегляду та обмеження цих даних, однак значна частина з них вимагає ручного налаштування.

Зміст

• Чому експерти рекомендують обмежувати відвертість із чатботом
• 1. Вимкнути використання чатів для тренування моделей
• 2. Видалити попередні діалоги — і не плутати видалення з архівом
• 3. Використовувати тимчасові діалоги
• 4. Ознайомитися з пам’яттю та очистити її
• 5. Перевірити налаштування реклами
• 6. Видалити обліковий запис
• Як дізнатися, яку саме інформацію знає ChatGPT про вас
• Чому «30 днів» не завжди означає рівно 30 днів

Кількість щотижневих активних користувачів OpenAI, яка становить 900 мільйонів, була оприлюднена наприкінці лютого 2026 року. За даними минулого року, ця цифра становила 400 мільйонів. Зі збільшенням кількості користувачів зростає і обсяг збереженого листування на серверах компанії, що включає деталі, які люди згадують мимохідь.

Чому експерти рекомендують обмежувати відвертість із чатботом

Фахівці з питань приватності застерігають не від конкретної загрози, а від невизначеності. Ніхто не може точно передбачити, як інформація, надана в чаті сьогодні, буде використана через кілька років: чи стане вона частиною тренувальних даних, чи буде задіяна в системах профілювання поведінки, чи її можуть витребувати в судовому порядку.

Принцип обережності простий: дані, які не передаються сервісу, не можуть бути викрадені або використані повторно. Цей принцип мінімізації застосовується і в технічних рішеннях — від наскрізного шифрування в чатботах із приватною політикою за замовчуванням до диференціальної приватності в корпоративній аналітиці.

Нижче представлено шість налаштувань, які власникам індивідуальних облікових записів ChatGPT варто переглянути.

1. Вимкнути використання чатів для тренування моделей

За замовчуванням OpenAI може використовувати зміст розмов для вдосконалення своїх моделей. Перемикач знаходиться в розділі Налаштування → Керування даними → «Допоможіть покращити модель для всіх» — його слід перевести у положення «вимкнено». Згідно з документацією компанії, це налаштування синхронізується на всіх пристроях, де виконано вхід до облікового запису, і може бути змінене будь-коли без обмежень.

Існує альтернативний шлях — портал конфіденційності OpenAI: оберіть пункт «Подати запит щодо конфіденційності» → «У мене є особистий обліковий запис ChatGPT» → відповідний запит стосовно навчання на вмісті. Компанія підтверджує, що відмови, оформлені через форму приватності або через звернення до служби підтримки, залишаються дійсними.

Важливо зауважити: вимкнення стосується лише майбутніх розмов. Попередні діалоги, які вже були включені до навчальних наборів, скасуванню не підлягають.

2. Видалити попередні діалоги — і не плутати видалення з архівом

Окремий діалог можна видалити через меню з трьох крапок біля його назви на бічній панелі. Для повної очистки історії, у розділі Налаштування → Керування даними є кнопки «Видалити всі діалоги» та «Архівувати всі діалоги»; ці дії поширюються на всі розмови, включаючи ті, що зберігаються в проєктах.

Діалог зникає з інтерфейсу негайно, проте повне видалення із систем OpenAI триває до 30 днів. Компанія наводить два винятки: дані, які вже були знеособлені та від’єднані від облікового запису, а також випадки, коли їх зберігання необхідне з міркувань безпеки або через юридичні зобов’язання. Відновити видалену розмову неможливо — ні через інтерфейс, ні через службу підтримки.

Архівування не є синонімом видалення: воно лише прибирає розмову з бічної панелі, залишаючи дані на серверах за стандартними правилами. Керувати архівом можна через Налаштування → Керування даними → Заархівовані діалоги.

Ще один аспект, який часто забувають: файли, збережені в бібліотеці (Library), існують окремо від діалогів — видалення розмови не стирає завантажений документ. Однак видалення діалогу призводить до видалення даних з підключених сервісів (наприклад, Google Drive чи Gmail), які використовувалися в цій розмові; саме від’єднання додатку такого ефекту не має.

3. Використовувати тимчасові діалоги

Тимчасовий діалог не зберігається в історії, не звертається до поточної пам’яті та не створює нових записів у ній. Згідно з правилами OpenAI, такі розмови не використовуються для навчання моделей, а компанія зберігає їх копії до 30 днів для моніторингу зловживань.

Щоб розпочати тимчасовий діалог, відкрийте новий чат і натисніть кнопку «Temporary» у верхньому правому куті мобільного додатка або вебверсії. У десктопній версії для цього потрібно активувати відповідний перемикач у випадаючому меню ліворуч. Цей режим потрібно вмикати щоразу, оскільки, на відміну від налаштувань у Керуванні даними, він не зберігається.

Недоліком такого підходу є менш персоналізований досвід: у цьому режимі чатбот не враховує попередній контекст. Проте користувацькі інструкції (Custom instructions) залишаються активними, а обмежений контекст може використовуватися для механізмів безпеки в рідкісних ситуаціях підвищеного ризику.

4. Ознайомитися з пам’яттю та очистити її

Пам’ять покликана зробити чатбот більш корисним: він зберігає деталі, які в іншому випадку довелося б повторювати. Саме тут накопичується найбільш концентрований профіль користувача.

Механізм зазнав змін. Оновлена система створює «підсумок пам’яті» (memory summary) — узагальнений опис того, що ChatGPT знає про вас; він оновлюється автоматично під час спілкування. Знайти його можна в Налаштування → Персоналізація → Підсумок пам’яті. Цей підсумок можна редагувати: достатньо ввести потрібну правку в текстове поле внизу або виділити частину тексту та змінити її.

OpenAI окремо зазначає: підсумок не відображає все, що чатбот пам’ятає. Щоб повністю видалити певну деталь, необхідно видалити всі джерела, де вона згадується — минулі та заархівовані діалоги, файли, сам підсумок, а також від’єднати додатки, які можуть містити цю інформацію.

Повне вимкнення здійснюється через меню з трьох крапок на сторінці підсумку — пункт «Видалити та вимкнути пам’ять». Минулі діалоги при цьому не стираються, тому після повторного ввімкнення пам’яті ChatGPT може відновити записи, зокрема зі старих розмов.

Користувачі, які віддають перевагу попередній системі збережених спогадів, можуть повернутися до неї: Налаштування → Пам’ять → посилання «збережені спогади» під підсумком.

У застарілому режимі діють окремі перемикачі «Reference saved memories» та «Reference chat history», а журнал видалених записів зберігається компанією до 30 днів.

5. Перевірити налаштування реклами

9 лютого 2026 року OpenAI запустила тестування реклами в ChatGPT — поки що в США та лише для безкоштовних тарифів і тарифу Go; тарифи Plus, Pro, Business, Enterprise та Edu реклами не містять. Це має прямий вплив на приватність: якщо персоналізація реклами увімкнена, минулі діалоги та пам’ять можуть враховуватися при підборі оголошень.

Керування цим функціоналом знаходиться в Settings → Ads controls. Тут можна:

• вимкнути персоналізацію реклами (оголошення залишаться, але базуватимуться лише на поточному діалозі);
• заборонити використання минулих діалогів та пам’яті для підбору оголошень;
• переглянути історію та теми, за якими підбираються оголошення;
• видалити рекламні дані — компанія відводить до 30 днів для повного стирання з серверів.

OpenAI заявляє, що не передає рекламодавцям зміст розмов, історію, записи пам’яті чи особисті дані, а самі оголошення не впливають на відповіді моделі. Рекламодавці отримують лише агреговану статистику переглядів та кліків.

6. Видалити обліковий запис

Найбільш радикальний варіант — видалення облікового запису. Цей крок є незворотним: відновити профіль неможливо, а повторна реєстрація з тією ж адресою буде доступна лише через 30 днів.

Шлях в інтерфейсі: Налаштування → «Обліковий запис» → «Видалити обліковий запис». На екрані підтвердження потрібно ввести адресу електронної пошти облікового запису та слово ВИДАЛИТИ — тільки після цього стане активною кнопка «Видалити мій обліковий запис назавжди». Другий спосіб — подати запит через портал приватності; там знадобиться підтвердити електронну пошту або прив’язаний номер телефону.

Компанія обіцяє видалити дані протягом 30 днів, за винятком обмеженого переліку даних, які дозволено або вимагається зберігати згідно із законом. Варто врахувати, що якщо підписка була оформлена через App Store або Google Play, видалення облікового запису її не скасовує — це потрібно зробити в магазині додатків.

Як дізнатися, яку саме інформацію знає ChatGPT про вас

Найпростіший спосіб оцінити обсяг зібраних даних — запитати про це самого чатбота. Зазвичай він надає список деталей, які користувач надавав у різний час: місто проживання, професія, склад родини, стан здоров’я, робочі проєкти.

Більш ефективним є двоетапний підхід: спочатку попросіть ChatGPT сформулювати запит, який коротко і структуровано підсумує всю наявну у нього інформацію, а потім надішліть цей запит йому ж. Результат часто виявляється набагато розлогішим, ніж очікує користувач.

Існує ще один інструмент — експорт даних через Налаштування → Керування даними: він показує, які саме розмови досі зберігаються в обліковому записі. Обидва методи варто застосувати перед тим, як вирішувати, що видалити, а що залишити.

Чому «30 днів» не завжди означає рівно 30 днів

Стандартні терміни зберігання можуть змінюватися через судові процеси. У травні 2025 року, в рамках позову The New York Times проти OpenAI, суд зобов’язав компанію зберігати лог-файли ChatGPT, включно з видаленими та тимчасовими діалогами, безстроково. Цей припис було скасовано з 26 вересня 2025 року, і OpenAI повернулася до стандартної практики: видалені та тимчасові розмови стираються протягом 30 днів.

Водночас масив даних за квітень–вересень 2025 року компанія продовжує зберігати — за її заявою, в ізольованій системі з доступом лише для обмеженого кола юристів та фахівців з безпеки. Це яскраво демонструє загальне правило: політика зберігання даних постачальника ШІ-сервісів залежить не тільки від його власних налаштувань.

Будь ласка, залиште це поле порожнім

О, привіт
Раді знайомству!

Ми не розсилаємо спам! Ознайомтеся з нашою політикою конфіденційності для деталей.

Перевірте свою поштову скриньку або папку спаму, щоб підтвердити підписку.

ТЕГИ:ChatGPTOpenAIПриватністьчатботиШтучний ІнтелектПоділитисяFacebookThreadsКопіювати посиланняДрукПопередня статтяВідновлення станом на певний момент часу у Windows 11: як працює нова функція відкату та що вона видаляєНаступна статтяМенеджер паролів Passwork: розслідування виявило спільне коріння та синхронні оновлення з російською компанією, сертифікованою ФСТЕК і ФСБ

В тренді

Як змінити обліковий запис Google за замовчуванням на Android

16.08.2026

Витік даних у CEVA Logistics: Valve попереджає європейських покупців обладнання Steam

11.08.2026

WhatsApp Scam Alert: нова функція виявляє шахрайські повідомлення без порушення шифрування

14.08.2026

Сексторшн: ФБР попереджає про крадіжку інтимних фото — 6 способів захисту

13.08.2026

Браузери на Chromium замість Chrome: що ви втрачаєте разом із Google

11.08.2026Новини

Anthropic позначатиме згенерований Claude контент невидимими водяними знаками

12.08.2026Новини

Дата-центри для ШІ переходять на власні газові електростанції: у США їх планують щонайменше 82

10.08.2026Огляди

Альтернативи Chrome у 2026 році: браузери для тих, хто дбає про приватність

10.08.2026Кібербезпека

Штучний інтелект уперше спроєктував повні геноми вірусів — 16 із них виявилися життєздатними

07.08.2026

Джерело