Інноваційна Система Моніторингу Якості Зв’язку: РТК-ЦОД Гарантує Безперебійність Послуг “Ростелеком”
РТК-ЦОД, провідний ІТ-сервісний провайдер повного циклу, успішно впровадив уніфіковану систему моніторингу. Її мета – забезпечення найвищої якості каналів зв’язку, що надаються компанією “Ростелеком” державним замовникам. Ця масштабна ініціатива охоплює приблизно 20 тисяч об’єктів, розосереджених по всіх регіонах Російської Федерації. Основою для цієї передової системи моніторингу стала власна розробка РТК-ЦОД – платформа Smart Control.
Детальний Огляд Платформи Smart Control
Платформа Smart Control, призначена для контролю якості телекомунікаційних послуг, розгорнута на базі хмарної інфраструктури РТК-ЦОД. Для безпосереднього вимірювання параметрів каналів зв’язку на об’єктах замовників встановлюються спеціалізовані метрологічні зонди. Ця система працює в режимі 24/7, безперервно аналізуючи стан комунікаційних каналів за низкою ключових показників. До них належать:
- Мережеві затримки передачі даних та їх варіації (джиттер).
- Відсоток втрачених пакетів.
- Пропускна здатність каналів.
- Дотримання умов угоди про рівень обслуговування (SLA).
Важливо відзначити, що система Smart Control функціонує таким чином, щоб не впливати на стабільність і продуктивність основних сервісів, якими користуються замовники. У разі виявлення будь-яких відхилень від норми, Smart Control автоматично запускає передбачені процедури реагування та передає відповідну інформацію до служби технічної підтримки “Ростелекому”. Такий проактивний підхід дозволяє оперативно усувати проблеми з якістю каналів зв’язку ще до того, як вони стануть помітними кінцевим користувачам.
Джерело зображення: РТК-ЦОД
Уніфікований Інтерфейс та Зростання Попиту
Вся інформація про стан каналів зв’язку консолідована в зручному єдиному веб-інтерфейсі. Це забезпечує можливість як замовнику, так і оператору в реальному часі відстежувати ключові метрики якості. На сьогоднішній день послугою моніторингу якості каналів зв’язку від РТК-ЦОД вже користуються понад 20 ключових клієнтів “Ростелекому”.
Ефективність та Прозорість Завдяки Smart Control
Впровадження платформи Smart Control, розробленої РТК-ЦОД, створило для “Ростелекому” та його замовників спільний інформаційний простір. Це суттєво підвищило прозорість процесів контролю та оперативності реагування. Завдяки ефективній роботі системи моніторингу, час реакції на інциденти скоротився в середньому в 6-8 разів, що є значним досягненням.
«Моніторинг якості каналів зв’язку на базі Smart Control – це комплексна послуга з повним супроводом. Платформа була розроблена як тиражоване рішення. Ми маємо можливість легко підключати нових абонентів та масштабувати систему на додаткові об’єкти без необхідності внесення змін до її архітектури. Такий підхід дозволяє швидко розширювати покриття та підтримувати єдині стандарти якості для всіх наших клієнтів», – зазначив технічний директор РТК-ЦОД Олексій Забродин.
Розвиток Smart Control та Його Можливості
РТК-ЦОД активно розвиває комплексне рішення Smart Control з 2020 року. Над цим проектом працює команда з понад 30 розробників. Smart Control автоматизує експлуатацію ІТ-інфраструктури та забезпечує контроль якості мережевих, обчислювальних та хмарних сервісів. Цей продукт повністю замінює функціональність таких рішень, як BMC Patrol та IBM Tivoli. До складу платформи входять додаткові модулі:
- Підсистема єдиного каталогу користувачів «Smart Control. Домен».
- Підсистема інвентаризації та управління «Smart Control. Інвентаризація та управління».
- Підсистема управління ідентифікацією та доступом «Smart Control. IAM».
- Модуль зонтичного моніторингу.
Smart Control та всі його модулі внесені до Реєстру вітчизняного програмного забезпечення.
Реклама | Акціонерне товариство «Центр Зберігання Даних» ІНН 9722084937 erid: F7NfYUJCUneVdSy3V59R
Порада від Soft Portal:
Це оновлення має велике значення для користувачів послуг “Ростелекому”, особливо для державних установ. Впровадження системи Smart Control означає суттєве підвищення надійності та стабільності зв’язку, а також прискорення вирішення будь-яких технічних проблем. Ваші робочі процеси стануть більш безперебійними, а якість наданих послуг – гарантовано високою.