## Штучний інтелект на роботі: нові виклики для роботодавців та працівників
Зростання популярності інструментів штучного інтелекту (ШІ) призводить до появи нових викликів у робочих стосунках. Дедалі частіше російські компанії звертаються до суду, звинувачуючи співробітників у недбалому використанні ШІ, що призводить до збитків для роботодавців. Однак, як повідомляє РБК, суди частіше стають на бік працівників, оскільки трудові угоди, як правило, не містять заборони на використання ШІ.
Джерело зображення: Igor Omilaev / unsplash.com
Наведено кілька показових прикладів, коли необдумане застосування ШІ співробітниками завдавало шкоди їхнім компаніям:
- Один із випадків стосується продакт-менеджера стартапу. Намагаючись налаштувати хмарний сервіс за допомогою інструкцій чат-бота, він ненавмисно видалив майже всі дані на серверах компанії. Це призвело до зупинки роботи на кілька днів та необхідності наймати спеціалістів для відновлення інформації з резервних копій, замість очікуваної економії.
- В іншому випадку підприємець найняв консультанта для аналізу нового бізнес-напрямку. Консультант швидко підготував 50-сторінковий звіт, який, однак, ігнорував надані замовником дані, не відповідав на деякі поставлені питання, а стиль звіту явно вказував на генерацію за допомогою ШІ.
- Широке застосування ШІ спостерігається і серед чиновників. Відомо про випадки, коли патентний повірений однієї з компаній отримував відмови, складені ШІ. Такі документи містили сумнівні норми та не мали чіткої логічної структури.
Згідно з дослідженням, 45% росіян вже використовують ШІ у своїй роботі, а ще 36% роблять це особливо активно. Найчастіше ШІ застосовується для збору даних, написання текстів та виконання інших завдань творчого характеру. Останнє, до речі, також становить потенційну небезпеку для замовника: генерація зображень у стилі відомих художників може призвести до судових позовів. Роботодавці намагаються судитися зі співробітниками, які не перевіряють результати роботи, виконаної за допомогою ШІ, але суди часто відмовляють у задоволенні таких позовів. Це пов’язано з тим, що застосування ШІ часто не регламентується у трудових договорах. У таких випадках оцінюються не використані інструменти, а кінцеві результати роботи. Якщо компанія прийняла ці результати, то й тягар відповідальності за можливі наслідки лягає на неї.
Ще одним небезпечним напрямком є так звана “нейроюридична” атака. Намагаючись заощадити на адвокатах, підприємці починають використовувати документи з посиланнями на неіснуючі закони. Відомі випадки, коли суди в Дубаї та США викривали юристів у посиланнях на фіктивні закони або прецеденти. У Великобританії співробітники компаній масово подавали до трудових трибуналів скарги, складені ШІ. Хоча за формою вони виглядали переконливо, фактичний зміст виявився спотвореним.
Розбір неякісного контенту, створеного ШІ, може зайняти у роботодавця години. Таким чином, здавалося б, зекономлений час перетворюється на додаткові витрати – час та зусилля на перевірку та переписування. Можливо, у майбутньому в компаніях з’явиться посада “ІІ-контролера” – фахівця, який перевірятиме подібні матеріали. Наразі ж керівникам бізнесу рекомендують обмежувати доступ працівників до безпечного внутрішнього контуру компанії та чітко прописувати правила роботи зі ШІ у трудових договорах, оскільки Трудовий кодекс поки що не регулює цю сферу. Практично, ШІ наразі придатний лише для підготовки чорнових версій, а повноцінну експертну роботу може виконати лише людина.
Порада від Soft Portal:
Ця новина є надзвичайно важливою для всіх, хто використовує інструменти штучного інтелекту у своїй професійній діяльності. Вона підкреслює необхідність критичного ставлення до результатів роботи ШІ та відповідального підходу до його застосування. Розуміння цих нюансів допоможе уникнути потенційних проблем та збитків як для працівників, так і для роботодавців.